항공사 전문 평가 기관인 에어라인 레이팅스(Airline Ratings)가 2024년 올해 최고의 항공사로 카타르항공을 선정했습니다. 카타르항공은 이로써 '올해의 항공사' 뿐만 아니라 '최고의 비즈니스 클래스'와 '최고의 케이터링' 부문에서도 5년 연속 수상의 영예를 안았습니다.
평가 기준 및 선정 이유
에어라인 레이팅스는 매년 전 세계 항공사를 대상으로 다양한 평가를 진행하여 랭킹을 선정합니다. 평가 기준은 다음과 같습니다.
항공기 연식
안전성
서비스 품질
수익성
승객 만족도
이러한 다각적인 평가를 통해 '최고의 기내 엔터테인먼트', '베스트 승무원', '올해의 지역 항공사' 등 여러 부문에서 우수한 항공사를 선정합니다.
카타르항공은 여러 주요 부문에서 높은 점수를 획득하여 1위를 차지했으며, 특히 승객 리뷰에서 다른 항공사를 제치고 높은 점수를 기록했습니다. 에어라인 레이팅스의 편집장 제프리 토마스는 “객관적인 분석에 기초한 평가 결과에서 카타르항공이 여러 주요 부문에서 1위를 차지했다. 상위 5개 항공사 간의 점수 격차는 매우 근소했음에도 불구하고, 승객 리뷰 부분에서 카타르항공이 모든 항공사를 제치고 높은 점수를 획득해 의미가 깊다”고 밝혔습니다.
기타 수상 항목 및 경쟁사
대한항공은 아쉽게도 2위에 머물렀습니다. 그 외에도 여러 항공사가 다양한 부문에서 수상하였습니다.
싱가포르항공 : 최고의 퍼스트 클래스
버진 오스트레일리아 : 베스트 승무원
에미레이트항공 : 최고의 기내 엔터테인먼트 및 프리미엄 이코노미 콴타스: 최고의 라운지
에티하드항공 : 최고의 환경 항공사
에어 뉴질랜드 : 최고의 이코노미 클래스.
또한, 저비용 항공사 부문에서는 다음과 같은 항공사가 수상했습니다: 아시아: AirAsia Group
유럽 : easyJet
중동 : FlyDubai
아메리카 : Southwest Airlines .
카타르항공의 혁신과 미래
카타르항공 그룹 최고경영자 바드르 모하메드 알 미르는 “이번 수상에 힘입어 앞으로도 카타르항공은 우리의 브랜드를 정의하고 있는 혁신과 고객을 향한 배려에 더욱 힘쓸 것”이라고 전했습니다. 이는 카타르항공의 지속적인 서비스 품질 개선과 고객 만족도를 높이기 위한 노력을 반영한 결과입니다.
2024년 최고의 항공사로 선정된 카타르항공은 앞으로도 계속해서 혁신과 고객 중심의 서비스를 제공하며 글로벌 항공업계를 선도해 나갈 것입니다.
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