안드로이드폰 GIF 수신 오류, 원인은 아이폰?

최근 안드로이드 스마트폰에서 GIF 파일을 수신할 때 픽셀이 깨지는 오류가 발생하고 있어 사용자들 사이에서 큰 불만이 제기되고 있습니다. 특히, 아이폰에서 안드로이드 스마트폰으로 GIF를 전송할 때 이러한 문제가 더욱 두드러지게 나타나고 있습니다. IT 전문 매체 나인투파이브구글(9to5google)은 5월 27일(현지시간) 이 문제에 대해 보도하였으며, 이는 미국 최대 커뮤니티 레딧(Reddit)에서도 큰 이슈가 되고 있습니다.

 

 

문제의 발단과 사용자 반응

레딧 사용자 @ForwardMotion6565는 자신의 계정에 픽셀이 깨진 GIF를 공개하면서 많은 사람들의 주목을 받았습니다. 이 사용자는 아직 정확한 원인과 해결 방안을 찾지 못했다고 전했습니다. 게시물에는 같은 증상을 호소하는 댓글이 연이어 달렸으며, 문제를 겪는 기종도 다양했습니다. 대표적으로 픽셀 7 프로, 픽셀 8, 갤럭시 S22 등 대다수의 안드로이드 스마트폰에서 문제가 발생한 것으로 보고되었습니다.

 

특정 앱에서 더 자주 발생하는 문제

모든 안드로이드 스마트폰에서 오류가 발생하는 것은 아닙니다. 그러나 GIF를 '구글 메시지'로 받을 때 오류가 나타나는 경우가 가장 많았습니다. 버라이즌 메시지(Verizon Messages), 텍스트라(Textra) 등 다양한 문자 메시지 앱에서도 같은 문제가 보고되었습니다. 이는 앱 자체의 문제가 아닐 가능성이 높다는 점을 시사합니다.

 

 

원인 분석 : iOS의 문제 가능성

나인투파이브구글은 iOS가 문제일 가능성이 높다고 전했습니다. 안드로이드 스마트폰끼리 GIF를 주고받을 때는 별다른 문제가 없다는 이유에서입니다. 현재는 iOS에서 GIF 파일을 압축하거나 렌더링하는 과정에 오류가 발생한 것 같다는 의견이 우세합니다.

 

SMS와 MMS 규격의 한계

애플의 자체 메시지 서비스인 아이메시지(iMessage)는 애플 기기에서만 작동합니다. 이 때문에 안드로이드폰과 문자를 주고받을 때는 2세대 규격인 SMS와 MMS 서비스로 전환됩니다. 사진이나 영상을 보내면 화질이 떨어지는 이유도 이 때문입니다. 어떨 땐 전송에 실패하기도 합니다.

 

 

RCS 규격의 도입 필요성

이에 비해 구글은 RCS(Rich Communication Services) 규격을 따릅니다. RCS는 지난 2019년 구글과 세계이동통신사업자협회(GSMA)가 함께 개발한 국제 표준 메시지 규격입니다. 구글을 필두로 삼성전자 같은 안드로이드 스마트폰 제조사 사이에서 빠르게 자리 잡았습니다. RCS는 SMS와 달리 인터넷망을 사용하여 메시지를 무료로 전송할 수 있으며, 전송 취소, 그룹 채팅 등 다양한 기능을 지원합니다. GIF 파일이나 고해상도 동영상도 전송할 수 있습니다.

 

애플의 RCS 도입 계획

애플은 올해 말부터 RCS 지원을 추가할 예정입니다. 그동안 구글은 애플에 RCS 도입을 촉구해 왔으나, 애플은 이를 받아들이지 않았습니다. 애플 입장에서는 굳이 새로운 규격을 추가로 지원할 필요가 없었기 때문입니다. 그러나 구글뿐만 아니라 삼성전자도 애플의 RCS 도입을 촉구하기 위해 광고와 캠페인을 진행했습니다. 유럽 주요 통신사들과 함께 유럽연합 집행위원회(EC)에 아이메시지를 디지털 시장법(DMA, Digital Markets Act) 규제 대상에 포함해달라는 서한을 보내기도 했습니다. 결국 애플은 지난해 11월 RCS 규격을 따르겠다고 발표했습니다.

 

해결 방안과 대안

RCS를 애플이 도입한다면, 현재와 같은 문제는 해결될 것입니다. SMS와 MMS 규격은 사장될 가능성이 높습니다. 그러나 RCS 도입까지는 시간이 필요합니다. 구글 지원팀은 오류가 계속될 경우, 스마트폰 공장 초기화를 권장했습니다. 그러나 공장 초기화는 쉬운 일이 아니며, 스마트폰에 저장된 데이터를 백업해야 하는 부담이 있습니다. GIF 오류로 인해 공장 초기화를 진행하는 것은 부담이 클 수밖에 없습니다.

 

임시 해결책

레딧 사용자 @u/Shady0Brady는 '사진 빠르게 보내기(Send Photos Faster)' 기능을 비활성화하라고 조언했습니다. 이 기능은 구글 메시지 앱의 이미지 해상도를 떨어뜨리는 대신 빠르게 전송할 수 있게 해주는 기능입니다. 구글 메시지 상단에 있는 프로필을 누른 뒤 설정에 들어가면 비활성화할 수 있습니다. 그러나 이는 완전한 해결책이 아닙니다. 일부 레딧 사용자들은 비활성화해도 여전히 오류가 나타난다고 밝혔습니다. 따라서 정확한 원인과 해결 방안이 나오기 전까지는 다른 메신저 앱을 통해 파일을 전송해야 할 것으로 예상됩니다.

 

결론

안드로이드폰에서 GIF 수신 오류가 발생하는 문제는 사용자들에게 큰 불편을 초래하고 있습니다. 현재로서는 iOS에서 GIF 파일을 압축하거나 렌더링하는 과정에서 오류가 발생하는 것이 원인일 가능성이 높습니다. 애플이 RCS 규격을 도입하면 이러한 문제는 해결될 것으로 기대됩니다. 그때까지는 사용자들이 임시로 제안된 해결책을 활용하거나, 다른 메신저 앱을 사용하는 것이 바람직합니다. 구글과 애플이 이 문제를 신속하게 해결하기를 기대합니다.

 

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